KERESKEDELEM ÉS
PRODUKTIVITÁS COACHING

Bővebben

történetünk

Küldetésünk, hogy ügyfeleinkkel együtt azon dolgozzunk, hogy hazánkban is egyre több stabil jövedelmező egészséges és produktív vállalkozás segítse térségünk felemelkedését.

A Baker Streets 10 éve foglalkozik kereskedelmi cégek támogatásával.

Ügyfeleink, olyan vállalatvezetők, akik a sikerek után vállalkozásukban is nyugodtabb hétköznapokra vágynak. A piacon már bizonyítottak, és most azzal van dolguk, hogy a sikeres üzlet mellé stabilan működő nyugodt szervezetet építsenek.

Tapasztalatunk, hogy ehhez 3 biztos alapra van szükség: önálló vezetőkre, lojális munkatársakra, és rendszerben működő rutinokra.

A multinacionális brandek és hazai családi vállalkozások találkozásának a terében fejlesztettük ki az a módszert, amit kereskedelem és produktivitás coachingnak hívunk.

A kereskedelem és produktivitás coaching, olyan on the job beavatkozásokat jelent, amikor az ügyfeleinkkel közösen találjuk meg a számukra legoptimálisabb megoldásokat. Együtt értelmezzük a piaci környezet változásait és elvárásait, és mindig figyelünk arra, hogy a döntéshozók és munkatársak is önazonosak (hitelesek) tudjanak maradni.

Bátorság

Kiváncsiság

találkozás

felfedezés

alkotás

Bátrak vagyunk ahhoz, hogy kimondjuk a realitást, úgy ahogyan azt mi külső szemmel látjuk. Akkor is, amikor ezzel a realitással való szembenézés fájdalmas. Mindig kíváncsiak vagyunk minden érintett kolléga véleményére, és aggályaira. Időt szánunk arra, hogy valóban megértsük egymást. Ezért fontos, hogy valódi találkozások jöjjenek létre minden programunk keretén belül. Nem a formalitások, hanem a személyes jelenlét teszi lehetővé, hogy őszintén beszéljünk kudarcokról és sikerekről is. Minden változás kérdések elé állít minket. Ügyfeleinkkel ezért olyan felfedező útra indulunk, amely során közösen értelmezzük mi miért történik, és hol a mi helyünk és szerepünk egy megváltozott helyzetben. Ugyanis, ha megtaláljuk magunkat, akkor tudunk újat létrehozni, alkotni, értelemmel teli válaszokat megfogalmazni, növelni saját belső elköteleződésünket és motivációnkat.

1

Komplex fejlesztési tervet készítünk

Minden fejlesztési folyamat egy jelen helyzet elkészítésével kezdődik: interjúkat készítünk, a munkatársak kérdőíveket töltenek ki, megfigyeljük a szervezetet mindennapi működése során. Az adatvezérelt kiinduló pontból reorganizációs tervet készítünk, és fejlesztési beavatkozásokat javasolunk.

"

Top down indulunk el

Minden fejlesztést a döntéshozókkal, tulajdonosokkal és vezetőkkel kezdjük. Egyeztetve, bevonva, együttgondolkodva. A vezetők szerepe minden változás esetében döntő, ezért nélkülük, helyettük, vagy felettük nem lehet eredményes, hatékony és tartós változást elindítani.

Integratív szemléletben dolgozunk

Minden megoldásunk mögött egy csapat dolgozik különböző szakértőkkel. Egy sikeres fejlesztési projekt során sokszor egyszerre kell bevonnunk szervezetfejlesztőt, coachot, HR szakértőt, folyamatfejlesztési tanácsadót. Ezért amikor partnereink kérdésére, problémáira megoldásokat szállítunk sokan gondolkodunk és dolgozunk együtt.

On the job coaching támogatás

A legfontosabb fejlesztési beavatkozások a vezetők és munkatársak megszokott munkahelyi környezetében on the job történik. A coaching módszertan és szemlélet pedig lehetővé teszi, hogy mindig személyre szabott megoldásokat keressünk, amelyekkel a szervezet döntéshozói
és munkatársai is képesek azonosulni. Így nem egy kívülről erőltetett működést kell végrehajtani, ezért nő a munkatársak elköteleződése is.

MEGOLDÁSAINK

BŐVEBBEN

MULTINACIONÁLIS VÁLLALATOKNAK

HÁLÓZATFEJLESZTÉS: ÜGYFÉLÉLMÉNY AZ ÉRTÉKESÍTÉSBEN ÉS AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATON

Miért alkottuk meg ezt a programot?
Egyetlen nemzetközi brand, multinacionális cég sem érhet el tartós sikereket a helyi kis-, és közepes vállalatokkal való sikeres együttműködés nélkül, hiszen ügyfeleivel a közvetlen kapcsolatot alvállalkozói révén tudja ápolni. Ugyanis nem a telekommunikációs cég marketing igazgatója fog találkozni egy vevőjével saját otthonában, hanem a szerelő, aki behúzza a kábelt, és routert instalál. Ahogyan a garanciális javításra szoruló, azaz selejtes, prémium kategóriás mobiltelefont sem a HQ-ban javítják, hanem általában egy kisvállalkozó, aki része a brand szervízhálózatának.

BŐVEBBEN

CSALÁDI VÁLLALKOZÁSOKNAK

KOMPLEX KERESKEDELEMFEJLESZTÉSI PROGRAM

Miért alkottuk meg ezt a programot?
A kereskedelemben mára széleskörben elterjedt az a mérési módszer, amely segítségével arra vagyunk kíváncsiak, hogy egy vásárló milyen tényezők hatására ajánlana egy terméket, szolgáltatást, egy konkrét üzletet ismerőseinek.  Ezekből a felmérésekből tudjuk, hogy ma már nem az elégedett-, hanem a boldog ügyfél az, aki biztosan visszatér egy kereskedésbe, és biztosan ajánlani is fogja ismerősei körében. Ezért fordítunk kiemelt figyelmet az értékesítők és ügyfélszolgálati munkatársak fejlesztésére.

 

BŐVEBBEN
BŐVEBBEN

TUDÁSMEGOSZTÁS NYÍLT KÉPZÉSEKEN

A Baker Streets szakértőivel arra törekszünk, hogy az általunk használt módszereket, valamint a versenyszférában kidolgozott megoldásainkat minél szélesebb körben megismertessük és megosszuk. A Metropolitan Egyetemmel való együttműködésünk keretében 7 éve fogjuk össze szakmai oldalról az egyetem Brusiness és Teamcoach képzését. Rendszeresen indítunk önismereti célú pszichodráma csoportokat. Tematikus kompetenciafejlesztő nyílt képzéseket szervezünk. Soron következő programjainkról itt olvashat:

REFERENCIÁK

Olyan trénert kerestem, aki: megbízható, széles látókörű, intelligens,pozitív, kreatív, lendületes, váratlan helyzetekben is higgadt és rugalmasan reagál, csapatjátékos, coaching szemléletű, közvetlen, jól felépített érvekre alapozva ad elő, mindenkivel megtalálja a közös hangot, még a „keményebb” hallgatósággal is. Nem voltam benne biztos, hogy létezik ilyen… De Jenő és a Baker Street azóta is mindig felülmúlja az elvárásaimat.

Csedő Rita
oktatási felelős, Renault Hungária

Egy nehezebb időszakot követően kértük a Baker Streets segítségét. Profi és összeszedett hozzáállásuknak köszönhetően nagyon sokat segítettek vezetőinknek a helyes út megtalálásában és csapatunk összekovácsolásában. Amennyiben coachingról van szó, boldogan ajánlanánk őket bárkinek.

Kovács Márió
ügyvezető igazgató, Kaposvár-Car Kft.

„A Baker Streets kollégáit egy közös importőri projekt keretében ismertük meg. Szakmaiságuk és szemlélet módjuk már az első találkozó alatt meggyőzött minket, hogy tudunk közösen dolgozni. Azóta több csoportos és egyéni fejlesztési területen is hozzájárultak céljaink eléréséhez. Jenő és csapata hangsúlyt helyez arra, hogy megértsék az igényeket és a fejlesztés valóban testreszabott legyen.”

Markó Zoltán
Kereskedelmi és Marketing Igazgató, Duna Autó Zrt.

„A feladat megoldása a cél, ezt a legtöbben tudják…a probléma megértése az eszköz, ez az amit a Baker Streets nagyon tud. Profi és vigám team, öröm és hatékony velük dolgozni, nálunk tulajdonképpen csapattagok.”

Wachtler Tamás

Ügyvezető igazgató, Renault Hungária

„Nagyon jól éreztem magam az egész oktatás alatt.
Nem gondoltam volna, hogy mennyire hasznos volt a mondani valótok. Többet is kipróbáltam már azokból amiket tanultunk:
Ügyelem visszahívott, hogy miért kerestem délután:
Én: Képzeld egy oktatáson voltam, és az volt a feladat, hogy olyan ügyfelet hívjak fel, akinél nincs lezárva a tárgyalásunk.
Ügyfél: Azt üzeni az oktatómnak, hogy a jövőben még be is száll költségekbe, ha ilyen jó oktatásokat tartanak. Köszönöm a finomhangolást.”

Pesti Mihály

Márka vezető, Formont Autó

Tréning és teamcoaching
Mercedes-Benz Manufacturing Hungary Kft.

Csapatunk

Dr. Sándor Jenő, PhD

Baker Streets alapítója és ügyvezető igazgatója

Teológiából szerzett diplomát és tudományos fokozatot. Több módszerspecifikus képzésen vett részt, többek között kvalifikált business coach, és pszichodráma vezető minősítést szerzett. 10 éve vezet fejlesztési projekteket különböző szervezetek számára. Kiemelt fejlesztési területei az interkulturális együttműködés, ügyfélélmény központú értékesítés, valamint vezetői együttműködés. A Budapesti Metropolitan Egyetem Business és teamcoach képzésének a szakvezetője

Kutatóként a vállalkozók személyes identitásával foglalkozott.

3 gyermek édesapja.

Bálint Simon

Tanácsadó szakpszichológus, pszichodráma vezető, tréner és coach.

Pszichológusként szerez diplomát, majd több módszerspecifikus képzésen képződik. Tanácsadó szakpszichológus, pszichodráma vezető és közösségi krízisintervenciós szakember minősítést is szerez. Outdoor trénerként sajátítja el a tapasztalati tanulás módszertanát, ezt ahol lehet, alkalmazza.  Több mint 10 éve tart vezetők számára együttműködést és vezetői készségeket fejlesztő programokat. Személyközpontú, megoldásfókuszú megközelítések mellett akcióorientált, és egisztencialista szemléletben dolgozik. A Metropolitan Egyetem coach képzésének az oktatója.

Szabadidejében a kerékpározás, a természetben töltött idő és a tudat-kuatatások eredményei kötik le családja mellett.

Preiszinger András

Senior tréner, tanácsadó, pszichológus

Diplomás pszichológus, okleveles tréner és megoldásfókuszú team coach, számos csoportvezetési, és oktatás-módszertani képesítést szerzett. 15 éve foglalkozik fejlesztési programok kialakításával és megvalósításával, több nemzetközi projektben is részt vett a közép-európai régióban. Szakterületei: vezetésfejlesztés, készségfejlesztés, együttműködés fejlesztés.  Pályája során piacvezető tanácsadó cégek munkatársaként átfogó tapasztalatokat szerzett  az IT, bank, telco, pharma, termelés iparágakban. A fejlesztés mellett diagnosztikai módszerek -pszichometriai tesztek, interjúztatás, AC/DC-  alkalmazásában is jártas. A magyar mellett angol nyelven dolgozik.

Szabadidejében 1 éves kislányán gyakorolja a tréningejein oktatott befolyásolási technikákat, ebből fakadó alkalmi kudarcélményét pedig hosszútáv futással kompenzálja.

Bedecs Andrea

Executive coach, tréner, közgazdász

20 éves nagyvállalati munkatapasztalattal rendelkezik, ebből közel 10 évet közép- és felsővezetőként dolgozott. Mind multinacionális (MOL), mind pedig állami szektorban (Magyar Posta, MVM) betöltött különböző pozíciókat, pénzügyi, stratégiai és értékesítési területeken. Már vezetőként is fontosnak tartotta munkatársai folyamatos fejlesztését, a coaching szemléletű irányítás meghonosítását, vállalatánál belső coach-ként is dolgozott. Eredmény- és sikerorientált vezetési stílusát a coaching-ba is átemelte. A bizalmi légkör gyors megteremtésével hatékony támogatást nyújt ügyfelei számára céljaik kitűzésében és azok elérésében.

Két gyermek édesanyja, szabadidejében családja mellett egy hagyományőrző alapítványnál önkénteskedik.

Partnerek

Vedd fel velünk a kapcsolatot

Cím
Benczúr u. 9.
H-1068 Budapest

+36/20/824/9704

email
info@bakerstreets.hu